Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng cao3

Tài liệu đã cập nhật – 01/05/2026

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và cao3 ("Nền tảng", "chúng tôi"). Khi đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cao3 tại địa chỉ cao3.net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng cao3, bạn đồng ý không điều kiện với toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, bao gồm Chính sách Bảo mật, Chính sách Khuyến mãi và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm — tất cả đều được tích hợp bằng tham chiếu vào tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ cao3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi thông báo về các thay đổi Điều Khoản sẽ được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của cao3, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại khu vực mà dịch vụ của cao3 được phép hoạt động;
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý hoặc hành chính nào;
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác;
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại cao3, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại Việt Nam đang hoạt động. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ mà không hoàn trả số dư.

3.2 Mỗi Người Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình (cùng địa chỉ IP hoặc thiết bị) chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống cao3. Việc tạo tài khoản thứ hai — dù dưới bất kỳ hình thức hay lý do nào — là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

cao3 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư vượt ngưỡng nhất định, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh chân dung cầm theo giấy tờ tùy thân;
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo).

Quá trình KYC thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

cao3 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 3 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất KYC. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản chưa xác minh có thể phải chờ tới 24 giờ.

Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm mục đích ngăn chặn rửa tiền. Trong một số trường hợp đặc biệt, cao3 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi phê duyệt lệnh rút tiền.

4.3 Tiền Thưởng Và Vòng Cược

Số dư tiền thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút trực tiếp. Chỉ số dư tiền thực (real money) đáp ứng điều kiện vòng cược mới được xử lý rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5 Khuyến Mãi Và Thưởng

cao3 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền hàng tuần và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị;
• cao3 có quyền hủy hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; nếu không hoàn thành điều kiện trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy;
• cao3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại cao3 — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí khác — được vận hành theo quy tắc riêng được công bố tại mỗi trò chơi. Kết quả của tất cả trò chơi được tạo ra bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, cao3 có quyền hủy bỏ vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi. Kết quả ghi nhận trên hệ thống máy chủ của cao3 là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản. cao3 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 10 ký tự;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS cho tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cao3 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

cao3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do hành vi sử dụng trái phép tài khoản của bên thứ ba trong trường hợp lỗi xuất phát từ phía người dùng.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Các Bên

8.1 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ;
• Sử dụng dịch vụ cao3 cho mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi nhuận thương mại;
• Không sử dụng phần mềm độc hại, tấn công DDoS, hay bất kỳ hành vi nào gây ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng;
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành liên quan đến việc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến;
• Báo cáo ngay cho cao3 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, điểm thưởng bất thường hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.

8.2 Quyền Và Nghĩa Vụ Của cao3

• Cung cấp dịch vụ ổn định, đảm bảo uptime tối thiểu 99,5% hàng tháng;
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền trong thời gian cam kết;
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật;
• Cung cấp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7;
• Quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều Khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

cao3 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian;
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ mỗi ngày.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của cao3 tại [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ tự loại trừ ngay lập tức. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

cao3 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo;
• Thực hiện các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền;
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống;
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thực (nếu có) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

cao3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hay mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do các quyết định cá cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của cao3;
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi từ phía người dùng;
• Sự cố mạng viễn thông, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Trách nhiệm tối đa của cao3 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

cao3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chú ng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn với phiên bản Điều Khoản mới.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hay dịch vụ của cao3, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Truy cập trang cao3 Đăng nhập và sử dụng tính năng chat trực tiếp;
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán;
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được phản ánh.

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) và bao gồm đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có). cao3 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.