Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại cao3, mọi thông tin bạn cung cấp khi lập tài khoản — bao gồm số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt về quyền dữ liệu
cao3 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách cao3 bảo vệ và kiểm soát dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Từ phiên đăng nhập trên điện thoại đến lịch sử giao dịch, mọi điểm tiếp xúc đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thuần.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian phù hợp.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin đang lưu trữ, hoặc cần xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của cao3 luôn sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được xử lý qua các kênh chính thức bên dưới.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — gửi yêu cầu về dữ liệu và nhận phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cao3 để hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu hoặc các quyền tài khoản liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách cao3 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu tài khoản, và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật tương đương.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để cập nhật số điện thoại và email. Nếu cần thay đổi thông tin định danh, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để xác minh và xử lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý việc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — số dư và lịch sử tài khoản không bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.